Лопнула батарея

Договоры, документы, приёмка квартир, оформление собственности, ипотека, субсидии
Аватара пользователя
Андрей15
Капитан
Сообщения: 740
Зарегистрирован: 14 ноя 2014, 21:40
Поблагодарили: 38 раз

Лопнула батарея

Сообщение Андрей15 » 31 янв 2017, 09:31

В 2010 году заменил у себя батарею чугунную (появился свищ) на биметаллическую Рифар.
И в этом году на ней тоже появился свищ!
Хорошо, сын дома был и перекрыл краны, иначе квартиру бы залило да и соседей снизу тоже.

Можно ли сейчас предъявить какие-либо претензии изготовителю?


Для просмотра ссылок Вы должны быть авторизованы на форуме.

Для просмотра ссылок Вы должны быть авторизованы на форуме.
Последний раз редактировалось Андрей15 31 янв 2017, 09:33, всего редактировалось 1 раз.

Аватара пользователя
prokurator
Маршал Российской Федерации
Сообщения: 6534
Зарегистрирован: 07 май 2013, 22:16
Авто: Марковник
Поблагодарили: 1059 раз

Re: Лопнула батарея

Сообщение prokurator » 31 янв 2017, 09:33

Разумеется, вы же сохранили гарантийный талон с печатью продавца и товарный чек?

Аватара пользователя
Андрей15
Капитан
Сообщения: 740
Зарегистрирован: 14 ноя 2014, 21:40
Поблагодарили: 38 раз

Re: Лопнула батарея

Сообщение Андрей15 » 31 янв 2017, 09:34

prokurator писал(а): Разумеется, вы же сохранили гарантийный талон с печатью продавца и товарный чек?

Нет, конечно.

Аватара пользователя
prokurator
Маршал Российской Федерации
Сообщения: 6534
Зарегистрирован: 07 май 2013, 22:16
Авто: Марковник
Поблагодарили: 1059 раз

Re: Лопнула батарея

Сообщение prokurator » 31 янв 2017, 09:37

Андрей15 писал(а):
prokurator писал(а): Разумеется, вы же сохранили гарантийный талон с печатью продавца и товарный чек?

Нет, конечно.
Как же тогда узнать истек ли гарантийный срок на изделие и место покупки, а следовательно и предъявления претензий. Может быть вы момент покупки зафиксировали на видео, как один из самых радостных в вашей жизни?

Аватара пользователя
Сантехник
Маршал Российской Федерации
Сообщения: 6695
Зарегистрирован: 04 апр 2016, 22:33
Поблагодарили: 1283 раза

Re: Лопнула батарея

Сообщение Сантехник » 31 янв 2017, 09:45

Андрей15 писал(а): Нет, конечно.
Гарантийный срок при соблюдении потребителем требований ТУ 4935-010-17757185-2006 - 5 лет со дня ввода радиатора в эксплуатацию или продажи (при реализации через торговую сеть), но не более 6 лет со дня отгрузки с предприятия-изготовителя.Гарантия действительна при предъявлении гарантийного сертификата, в котором указаны марка (обозначение типоразмера) радиатора и дата его покупки (ввода в эксплуатацию), подтверждённые подписью и печатью продавца (организации, производившей монтаж радиаторов). Гарантийные обязательства распространяются только на дефекты, возникшие по вине завода-изготовителя, настоящая гарантия не действительна, если недостатки возникли в товаре вследствие:- несоблюдения правил монтажа и эксплуатации;- механического повреждения;- нарушения правил хранения и/или транспортирования владельцем;- ремонта радиатора не уполномоченными на это лицами, его разборки и других, не предусмотренных техническими указаниями паспорта вмешательств;- использования изделия в целях, для которых оно не предусмотрено;- действия непреодолимой силы (пожара, аварии на тепловых сетях, природной катастрофы и т.п.).В случае замены радиаторов в течение гарантийного срока гарантийные обязательства на заменённые радиаторы действуют со дня их установки.


Прокуратор прав, необходимо смотреть документы, без них Вы ничего не сделаете.

Аватара пользователя
Сантехник
Маршал Российской Федерации
Сообщения: 6695
Зарегистрирован: 04 апр 2016, 22:33
Поблагодарили: 1283 раза

Re: Лопнула батарея

Сообщение Сантехник » 31 янв 2017, 09:51

Андрей15 писал(а): Можно ли сейчас предъявить какие-либо претензии изготовителю?
А кто изготовитель? Если итальянцы, то можно открутить одну крайнюю секцию батареи. Если "Рифар" - то нужно менять полностью.

Для просмотра ссылок Вы должны быть авторизованы на форуме.

AGFufaev
Маршал Российской Федерации
Сообщения: 1910
Зарегистрирован: 18 фев 2014, 13:06
Поблагодарили: 884 раза

Re: Лопнула батарея

Сообщение AGFufaev » 31 янв 2017, 10:00

Согласно ЗоЗПП человек не обязан иметь чек для предъявления претензий продавцу. Я бы боднулся на тему "товар ненадлежащего качества" (см. ЗоЗПП), но только если Вы его покупали не больше года назад или установленного гарантийного срока. Скорее всего необходима будет независимая экспертиза. Взвесьте целесообразность предъявления претензий: выручить 2 тыщи после полугода мытарств и инвестиций в экспертизу - если только получаешь удовольствие от процесса, а так...

Аватара пользователя
Андрей15
Капитан
Сообщения: 740
Зарегистрирован: 14 ноя 2014, 21:40
Поблагодарили: 38 раз

Re: Лопнула батарея

Сообщение Андрей15 » 31 янв 2017, 10:00

Сантехник писал(а):
Андрей15 писал(а): Можно ли сейчас предъявить какие-либо претензии изготовителю?
А кто изготовитель? Если итальянцы, то можно открутить одну крайнюю секцию батареи. Если "Рифар" - то нужно менять полностью.
Я же написал-Рифар! ))

Так что же, если гарантийный срок кончился, а срок службы -нет, то к изготовителю-никаких претензий?

Аватара пользователя
Сантехник
Маршал Российской Федерации
Сообщения: 6695
Зарегистрирован: 04 апр 2016, 22:33
Поблагодарили: 1283 раза

Re: Лопнула батарея

Сообщение Сантехник » 31 янв 2017, 10:38

Андрей15 писал(а): Я же написал-Рифар! ))

Так что же, если гарантийный срок кончился, а срок службы -нет, то к изготовителю-никаких претензий?
4.1 Гарантия на радиатор RIFAR Alp действует в течение 10 лет со дня продажи при соблюдении требований и рекомендаций, перечисленных в п. 1, п.2 и п.3 и при отсутствии аварийных случаев опорожнения радиатора.

4.4 Претензии по качеству продукции принимаются от покупателя при предъявлении следующих документов:
4.4.1 заявления с указанием паспортных данных заявителя или реквизитов организации, адреса, даты и времени обнаружения дефекта, координат монтажной организации, установившей и испытавшей радиатор после установки;
4.4.2 копии разрешения эксплуатационной организации, отвечающей за систему, в которую был установлен прибор, на изменение данной отопительной системы;
4.4.3 копии акта о вводе радиатора в эксплуатацию с указанием величины испытательного давления;
4.4.4 документа, подтверждающего покупку радиатора;
4.4.5 оригинала паспорта изделия с подписью потребителя.



Если этих документов нет - то только суд Вам может быть сможет помочь (как написал Выше AGFufaev).

Аватара пользователя
Андрей15
Капитан
Сообщения: 740
Зарегистрирован: 14 ноя 2014, 21:40
Поблагодарили: 38 раз

Re: Лопнула батарея

Сообщение Андрей15 » 31 янв 2017, 13:46

Сантехник писал(а):
Андрей15 писал(а): Я же написал-Рифар! ))

Если этих документов нет - то только суд Вам может быть сможет помочь (как написал Выше AGFufaev).

Спасибо!
Для начала напишу на завод-изготовитель, что они ответят?

Аватара пользователя
Sergeyero
Сержант
Сообщения: 85
Зарегистрирован: 18 окт 2015, 18:18
Откуда: Фрязино
Поблагодарили: 17 раз

Re: Лопнула батарея

Сообщение Sergeyero » 23 ноя 2017, 22:24

Какие успехи ? Лопнула рифар залило 4 квартиры, ситуация потяжелее вашей

Аватара пользователя
Андрей15
Капитан
Сообщения: 740
Зарегистрирован: 14 ноя 2014, 21:40
Поблагодарили: 38 раз

Re: Лопнула батарея

Сообщение Андрей15 » 24 ноя 2017, 07:12

Sergeyero писал(а):
23 ноя 2017, 22:24
Какие успехи ? Лопнула рифар залило 4 квартиры, ситуация потяжелее вашей
Написать изготовителю пока в планах.
Руки не дошли.))

Я в ипотеке, квартиру страхую принудительно.

Аватара пользователя
Колыма
Прапорщик
Сообщения: 252
Зарегистрирован: 13 дек 2014, 00:38
Поблагодарили: 20 раз

Re: Лопнула батарея

Сообщение Колыма » 24 ноя 2017, 09:48

Sergeyero писал(а):
23 ноя 2017, 22:24
Лопнула рифар
Рифар монолит ?

Аватара пользователя
Андрей15
Капитан
Сообщения: 740
Зарегистрирован: 14 ноя 2014, 21:40
Поблагодарили: 38 раз

Re: Лопнула батарея

Сообщение Андрей15 » 24 ноя 2017, 15:16

Колыма писал(а):
24 ноя 2017, 09:48
Sergeyero писал(а):
23 ноя 2017, 22:24
Лопнула рифар
Рифар монолит ?

Нет, кажется бейс.

Аватара пользователя
Sergeyero
Сержант
Сообщения: 85
Зарегистрирован: 18 окт 2015, 18:18
Откуда: Фрязино
Поблагодарили: 17 раз

Re: Лопнула батарея

Сообщение Sergeyero » 25 ноя 2017, 13:58

Бейс

Аватара пользователя
Sergeyero
Сержант
Сообщения: 85
Зарегистрирован: 18 окт 2015, 18:18
Откуда: Фрязино
Поблагодарили: 17 раз

Re: Лопнула батарея

Сообщение Sergeyero » 03 дек 2017, 17:47

Обознался, рифар apl, продают под видом биметалла полу биметалл, кто себе поставил рекомендую заменить, снял сегодня радиатор и ужаснулся внутри как черви съели, сталь у них только на местах соединения секций и вертикальных трубок, на местах где алюминий все съела корозия

Аватара пользователя
Sergeyero
Сержант
Сообщения: 85
Зарегистрирован: 18 окт 2015, 18:18
Откуда: Фрязино
Поблагодарили: 17 раз

Re: Лопнула батарея

Сообщение Sergeyero » 03 дек 2017, 17:49

Все как у Андрея, в том же месте дыркаИзображениеИзображениеИзображениеИзображение

Аватара пользователя
Андрей15
Капитан
Сообщения: 740
Зарегистрирован: 14 ноя 2014, 21:40
Поблагодарили: 38 раз

Re: Лопнула батарея

Сообщение Андрей15 » 10 янв 2019, 16:49

Продолжение...

Сегодня лопнула вторая батарея из трёх, купленных и установленных в 2010 году.))


Когда ждать свищ в третьей? ))

На сайте производителя я прочитал:


Подтверждая высокие конструктивные характеристики своих радиаторов и жесткий контроль качества, компания «РИФАР» дает гарантию на свою продукцию сроком 10 лет и в то же время гарантирует ее бесперебойную работу в течение 25 лет с момента установки при соблюдении правил транспортировки, монтажа и эксплуатации.
Вся продукция, производимая компанией «РИФАР», сертифицирована органом по сертификации санитарно-технического и отопительного оборудования «САНРОС» и застрахована ОСАО «ИНГОССТРАХ».

Написал в Рифар, завтра ещё позвоню им, посмотрим, что ответят.

Аватара пользователя
Андрей15
Капитан
Сообщения: 740
Зарегистрирован: 14 ноя 2014, 21:40
Поблагодарили: 38 раз

Re: Лопнула батарея

Сообщение Андрей15 » 10 янв 2019, 16:52

ИзображениеИзображениеИзображение

Аватара пользователя
Андрей15
Капитан
Сообщения: 740
Зарегистрирован: 14 ноя 2014, 21:40
Поблагодарили: 38 раз

Re: Лопнула батарея

Сообщение Андрей15 » 14 янв 2019, 13:00

Получил ответ из Рифара.



ИзображениеИзображение

Ответить