Как предъявить гарантийные претензии застройщику?
- Ерошка
- Neo Armstrong Cyclone Jet Armstrong Cannon
- Сообщения: 2743
- Зарегистрирован: 24 ноя 2011, 09:34
- Авто: Ковёр самолёт
- Откуда: Ад
- Поблагодарили: 243 раза
Как предъявить гарантийные претензии застройщику?
Возник гарантийный случай по квартире, хочу чтобы застройщик исправил недоделку по гарантии. Куда нужно писать заявление на устранение? и вообще какие мои действия? кто сталкивался ?
- Nataliasaf
- Старшина
- Сообщения: 157
- Зарегистрирован: 16 апр 2013, 13:35
- Поблагодарили: 4 раза
Re: Как предъявить гарантийные претензии застройщику?
Я написала заявление, отнесла в управляющую компанию, мне дали ксерокопию с входящим номером, потом это письмо передают застройщику, а дальше самое главное звонить, приходить узнавать...
- solnechnaya
- Маршал Российской Федерации
- Сообщения: 2048
- Зарегистрирован: 19 окт 2011, 21:29
- Поблагодарили: 156 раз
Re: Как предъявить гарантийные претензии застройщику?
Ну вот я тоже таким путем пошла(прорвало полотенцесушитель, брак заводской). Пришла в СДС, написала заявление, Татьяна(кажется) обещала отправить письмо застройщику, № написала, копию мне отдала)) Всё чин чином :aha-!:Nataliasaf писал(а):Я написала заявление, отнесла в управляющую компанию, мне дали ксерокопию с входящим номером, потом это письмо передают застройщику, а дальше самое главное звонить, приходить узнавать...
Однако, прошла неделя с момента написания письма-претензии, никто со мной не созвонился, не пришел составить акт. Позвонила сама в Кортрос, попросила переключить на отдел послепродажного гарантийного ремонта. Там-то мне сотрудник Кортрос и сказала, что нет никакой информации о моём письме и письма нет и, если не трудно, попросила прислать претензию по почте электронной.
Я понимаю,что неделя - не очень большой срок)) Да и ремонт полотенцесушителя не весть какая необходимость ..но всё же ..
Если что-то архисрочноважное - совет: Пишите сразу в Кортрос, посылайте по факсу или электрической почте письмо и требуйте подтверждения в получении с ФИО принявшего факс и №вх.письма. Так надежнее.
- Ерошка
- Neo Armstrong Cyclone Jet Armstrong Cannon
- Сообщения: 2743
- Зарегистрирован: 24 ноя 2011, 09:34
- Авто: Ковёр самолёт
- Откуда: Ад
- Поблагодарили: 243 раза
Re: Как предъявить гарантийные претензии застройщику?
если не составит труда, можете номер факса или электронную почту сказатьsolnechnaya писал(а): Ну вот я тоже таким путем пошла(прорвало полотенцесушитель, брак заводской). Пришла в СДС, написала заявление, Татьяна(кажется) обещала отправить письмо застройщику, № написала, копию мне отдала)) Всё чин чином :aha-!:
Однако, прошла неделя с момента написания письма-претензии, никто со мной не созвонился, не пришел составить акт. Позвонила сама в Кортрос, попросила переключить на отдел послепродажного гарантийного ремонта. Там-то мне сотрудник Кортрос и сказала, что нет никакой информации о моём письме и письма нет и, если не трудно, попросила прислать претензию по почте электронной.
Я понимаю,что неделя - не очень большой срок)) Да и ремонт полотенцесушителя не весть какая необходимость ..но всё же ..
Если что-то архисрочноважное - совет: Пишите сразу в Кортрос, посылайте по факсу или электрической почте письмо и требуйте подтверждения в получении с ФИО принявшего факс и №вх.письма. Так надежнее.
- solnechnaya
- Маршал Российской Федерации
- Сообщения: 2048
- Зарегистрирован: 19 окт 2011, 21:29
- Поблагодарили: 156 раз
- Ерошка
- Neo Armstrong Cyclone Jet Armstrong Cannon
- Сообщения: 2743
- Зарегистрирован: 24 ноя 2011, 09:34
- Авто: Ковёр самолёт
- Откуда: Ад
- Поблагодарили: 243 раза
Re: Как предъявить гарантийные претензии застройщику?
у меня 16 этаж, и когда отопительные трубы там стравливают и воду видимо на пол наливают, у меня одном месте протекает, капает не сильно, но просто так это оставить нельзя))
Re: Как предъявить гарантийные претензии застройщику?
хм. Вот и спросила, потому что у меня тоже 16(
Re: Как предъявить гарантийные претензии застройщику?
Ерошка » 04 окт 2013, 17:46
у меня 16 этаж, и когда отопительные трубы там стравливают и воду видимо на пол наливают ,у меня в одном месте протекает, капает не сильно, но просто так это оставить нельзя))
по хорошему,то вам лучше с работником СДС подняться на тех.этаж и убедиться самому в причине протечки,там может быть другая причина,к примеру с крыши вода попадает на тех.этаж,это вопрос серьезней.А если действительно стравливают, тогда не понятна квалификация рабочих.
у меня 16 этаж, и когда отопительные трубы там стравливают и воду видимо на пол наливают ,у меня в одном месте протекает, капает не сильно, но просто так это оставить нельзя))
по хорошему,то вам лучше с работником СДС подняться на тех.этаж и убедиться самому в причине протечки,там может быть другая причина,к примеру с крыши вода попадает на тех.этаж,это вопрос серьезней.А если действительно стравливают, тогда не понятна квалификация рабочих.