Интернет, телевидение, телефон от Инфолинка

Интернет, компьютеры, софт, игровые приставки, игры, бытовая техника и электроника
Аватара пользователя
EastPort
Майор
Сообщения: 906
Зарегистрирован: 18 окт 2011, 16:42
Авто: SantaFe
Поблагодарили: 14 раз

Re: Интернет, телевидение, телефон от Инфолинка

Сообщение EastPort » 17 мар 2016, 12:43

Джентельмены, дык услуги оказываются по Договору, который, как известно, является согласием сторон. Никто насильно подключаться и смотреть точно не заставляет....

Аватара пользователя
Duck
Утя
Сообщения: 1496
Зарегистрирован: 20 мар 2012, 09:27
Поблагодарили: 74 раза

Re: Интернет, телевидение, телефон от Инфолинка

Сообщение Duck » 17 мар 2016, 12:45

Я кстати не понимаю, я не продлевал подписку после первого года просмотра, а тут спустя 8-9 месяцев случайно зашёл в л\к тв и немного офигел - увидев долг в 1100 р.
Представитель инфолинка, проясните ситуацию пожалуйста, за что долг?
Плэйлист. Все видео по нашему району.
http://www.youtube.com/playlist?list=PLVRhL3cyiZWYg2EVzgRFrKei0c1cUaH0c

Аватара пользователя
EastPort
Майор
Сообщения: 906
Зарегистрирован: 18 окт 2011, 16:42
Авто: SantaFe
Поблагодарили: 14 раз

Re: Интернет, телевидение, телефон от Инфолинка

Сообщение EastPort » 17 мар 2016, 12:49

Duck писал(а):Источник цитаты Я кстати не понимаю, я не продлевал подписку после первого года просмотра, а тут спустя 8-9 месяцев случайно зашёл в л\к тв и немного офигел - увидев долг в 1100 р.
Представитель инфолинка, проясните ситуацию пожалуйста, за что долг?


Термин "подписка на месяц" используется только для платных закодированных пакетов.
Услуга пользования линией оказывается по договору, который в 99,99% случаев является бессрочным. Или лично вы тот уникальный случай, когда был заключен договор на год?
Если да - скиньте номер договора в личку.
Если нет - то у вас продолжает действовать заключенный договор, и вам начислили сумму 900 рублей за следующий год пользования услугой.

Аватара пользователя
Duck
Утя
Сообщения: 1496
Зарегистрирован: 20 мар 2012, 09:27
Поблагодарили: 74 раза

Re: Интернет, телевидение, телефон от Инфолинка

Сообщение Duck » 17 мар 2016, 12:56

EastPort писал(а):Источник цитаты Если нет - то у вас продолжает действовать заключенный договор, и вам начислили сумму 900 рублей за следующий год пользования услугой.

А что тогда не показывает ТВ? Оригинальный у вас подход, начислить начислили, а показывать фиг
Плэйлист. Все видео по нашему району.
http://www.youtube.com/playlist?list=PLVRhL3cyiZWYg2EVzgRFrKei0c1cUaH0c

Аватара пользователя
Prizrak
Рядовой
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 02 ноя 2015, 19:23

Re: Интернет, телевидение, телефон от Инфолинка

Сообщение Prizrak » 17 мар 2016, 12:58

Уважаемый инфолинк подскажите на каком основании протянут по дому, так называемая, ваша линия кабеля. Вы получили от собственников жилья и общего домового имущества разрешение на прокладку своих сетей?

Аватара пользователя
Seredenin87
Ст. сержант
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 12 авг 2014, 10:39
Откуда: дом 5
Поблагодарили: 3 раза

Re: Интернет, телевидение, телефон от Инфолинка

Сообщение Seredenin87 » 17 мар 2016, 13:01

Я бы подключил доп. пакеты ТВ при условии разбития платежа в 2500 за CAM-модуль года на два. В аренду так, сказать, с последующим выкупом.

Аватара пользователя
Дядя Дима
Маршал Российской Федерации
Сообщения: 2734
Зарегистрирован: 04 окт 2012, 17:34
Откуда: Касимов
Поблагодарили: 385 раз

Re: Интернет, телевидение, телефон от Инфолинка

Сообщение Дядя Дима » 17 мар 2016, 13:28

Duck писал(а):Источник цитаты А что тогда не показывает ТВ? Оригинальный у вас подход, начислить начислили, а показывать фиг

Странный Вы человек.
Вам же сказали, что
EastPort писал(а):900 рублей в год вы платите за пользование абонентской линией.

Где тут указано, что телек должен что-то показывать? Пользуйтесь линией как хотите; можете её из щитка вытянуть и бельё на ней развешивать, например. 900 р. - это недорого, в конце концов.

Вы, главное, платить не забывайте. Вдруг на предпоследней странице Договора мелким шрифтом в сноске есть что-то типа: "При неоплате Услуги за 3 года Оператор имеет право безвозмездного отчуждения недвижимого имущества Клиента".
...И снова актуален БГ:
"Мы ведём войну уже 70 (15?) лет; нас учили, что жизнь - это бой.
Но по последним данным разведки мы воевали сами с собой."

Аватара пользователя
EastPort
Майор
Сообщения: 906
Зарегистрирован: 18 окт 2011, 16:42
Авто: SantaFe
Поблагодарили: 14 раз

Re: Интернет, телевидение, телефон от Инфолинка

Сообщение EastPort » 17 мар 2016, 13:29

Duck писал(а):Источник цитаты
EastPort писал(а):Источник цитаты Если нет - то у вас продолжает действовать заключенный договор, и вам начислили сумму 900 рублей за следующий год пользования услугой.

А что тогда не показывает ТВ? Оригинальный у вас подход, начислить начислили, а показывать фиг


Мы начислили - вы не оплатили. После неоплаты суммы более какого-то срока формируется наряд на отключение абонентской линии от нашей сети. Ну и сотрудники территориального отдела отрабатывают наряд...

Аватара пользователя
EastPort
Майор
Сообщения: 906
Зарегистрирован: 18 окт 2011, 16:42
Авто: SantaFe
Поблагодарили: 14 раз

Re: Интернет, телевидение, телефон от Инфолинка

Сообщение EastPort » 17 мар 2016, 13:32

Дядя Дима писал(а):Источник цитаты
Duck писал(а):Источник цитаты А что тогда не показывает ТВ? Оригинальный у вас подход, начислить начислили, а показывать фиг

Странный Вы человек.
Вам же сказали, что
EastPort писал(а):900 рублей в год вы платите за пользование абонентской линией.

Где тут указано, что телек должен что-то показывать? Пользуйтесь линией как хотите; можете её из щитка вытянуть и бельё на ней развешивать, например. 900 р. - это недорого, в конце концов.

Вы, главное, платить не забывайте. Вдруг на предпоследней странице Договора мелким шрифтом в сноске есть что-то типа: "При неоплате Услуги за 3 года Оператор имеет право безвозмездного отчуждения недвижимого имущества Клиента".



Дядя Дима, вы ж, вроде, нормальный человек. К чему эта глупая попытка сарказма?

Аватара пользователя
Дядя Дима
Маршал Российской Федерации
Сообщения: 2734
Зарегистрирован: 04 окт 2012, 17:34
Откуда: Касимов
Поблагодарили: 385 раз

Re: Интернет, телевидение, телефон от Инфолинка

Сообщение Дядя Дима » 17 мар 2016, 13:34

EastPort писал(а):Источник цитаты Дядя Дима, вы ж, вроде, нормальный человек. К чему эта глупая попытка сарказма?

Да так, обед просто, делать нечего.
Вы не обижайтесь, я ж не со зла ;)
...И снова актуален БГ:
"Мы ведём войну уже 70 (15?) лет; нас учили, что жизнь - это бой.
Но по последним данным разведки мы воевали сами с собой."

Аватара пользователя
EastPort
Майор
Сообщения: 906
Зарегистрирован: 18 окт 2011, 16:42
Авто: SantaFe
Поблагодарили: 14 раз

Re: Интернет, телевидение, телефон от Инфолинка

Сообщение EastPort » 17 мар 2016, 13:44

Seredenin87 писал(а):Источник цитаты Я бы подключил доп. пакеты ТВ при условии разбития платежа в 2500 за CAM-модуль года на два. В аренду так, сказать, с последующим выкупом.


Мы прорабатываем такую возможность.

Аватара пользователя
Duck
Утя
Сообщения: 1496
Зарегистрирован: 20 мар 2012, 09:27
Поблагодарили: 74 раза

Re: Интернет, телевидение, телефон от Инфолинка

Сообщение Duck » 17 мар 2016, 13:47

EastPort писал(а):Источник цитаты К чему эта глупая попытка сарказма?

За что выставили долг, если:
п. договора 7.3
Оказания услуг связи Абоненту прекращается, когда значение лицевого счёта Абонента станет отрицательным или равным нулю и возобновляется, после того как сумма на лицевом счете Абонента станет положительной
Плэйлист. Все видео по нашему району.
http://www.youtube.com/playlist?list=PLVRhL3cyiZWYg2EVzgRFrKei0c1cUaH0c

Аватара пользователя
EastPort
Майор
Сообщения: 906
Зарегистрирован: 18 окт 2011, 16:42
Авто: SantaFe
Поблагодарили: 14 раз

Re: Интернет, телевидение, телефон от Инфолинка

Сообщение EastPort » 17 мар 2016, 13:53

Duck писал(а):Источник цитаты
EastPort писал(а):Источник цитаты К чему эта глупая попытка сарказма?

За что выставили долг, если:
п. договора 7.3
Оказания услуг связи Абоненту прекращается, когда значение лицевого счёта Абонента станет отрицательным или равным нулю и возобновляется, после того как сумма на лицевом счете Абонента станет положительной


Я не понял, где вы тут увидели противоречие: вам начислили сумму за следующий год, 900 рублей, вы её не оплатили. Оказание услуги прекращено. Можете не платить, через некоторое время договор автоматически расторгнется по неоплате, долг спишется.

Аватара пользователя
Duck
Утя
Сообщения: 1496
Зарегистрирован: 20 мар 2012, 09:27
Поблагодарили: 74 раза

Re: Интернет, телевидение, телефон от Инфолинка

Сообщение Duck » 17 мар 2016, 14:00

EastPort писал(а):Источник цитаты
Duck писал(а):Источник цитаты
EastPort писал(а):Источник цитаты К чему эта глупая попытка сарказма?

За что выставили долг, если:
п. договора 7.3
Оказания услуг связи Абоненту прекращается, когда значение лицевого счёта Абонента станет отрицательным или равным нулю и возобновляется, после того как сумма на лицевом счете Абонента станет положительной


Я не понял, где вы тут увидели противоречие: вам начислили сумму за следующий год, 900 рублей, вы её не оплатили. Оказание услуги прекращено. Можете не платить, через некоторое время договор автоматически расторгнется по неоплате, долг спишется.

Это понятно, только вот коробит одно! Я не желал пользоваться услугами, а мне выставили долг. Но! Вдруг, после годичного перерыва я изъявлю желание вновь возобновить просмотр, только вот мне придётся сначала оплатить за то, чем я не пользовался. В итоге, чтобы допустим сейчас мне возобновить просмотр мне надо оплачивать за предыдущий год(которым я не пользовался) и следующий. Где справедливость?
Плэйлист. Все видео по нашему району.
http://www.youtube.com/playlist?list=PLVRhL3cyiZWYg2EVzgRFrKei0c1cUaH0c

Аватара пользователя
EastPort
Майор
Сообщения: 906
Зарегистрирован: 18 окт 2011, 16:42
Авто: SantaFe
Поблагодарили: 14 раз

Re: Интернет, телевидение, телефон от Инфолинка

Сообщение EastPort » 17 мар 2016, 15:31

Duck писал(а):Вдруг, после годичного перерыва я изъявлю желание вновь возобновить просмотр, только вот мне придётся сначала оплатить за то, чем я не пользовался. В итоге, чтобы допустим сейчас мне возобновить просмотр мне надо оплачивать за предыдущий год(которым я не пользовался) и следующий. Где справедливость?



Вообще всё не так.
1. При заключении договора вы положили на счет 900р - и вам включили услугу на год.
2. Год закончился - вам выставили счет ещё на 900 рублей, на второй год. При этом какое-то время (пару недель обычно) никто физически линию не отключает, ибо 99% абонентов стремятся заплатить и продолжить пользование услугой.
3. Если вы решили, что услуга не нужна, то правильнее было позвонить и расторгнуть договор. Но можно и просто не платить, тогда сначала вас отключат от сети, а потом расторгнут договор.
4. Если вы, после расторжения договора, решили, что готовы опять пользоваться услугой - заключаете новый договор, кладете на счет 900 рублей - и мы опять подключаем вам услугу на год.
5. Если договор ещё не расторгнут, то для обратного подключения и оказания услуги на год нужно заплатить сумму задолжности.

Мне кажется, всё логично ))

Аватара пользователя
mrnk
Маршал Российской Федерации
Сообщения: 2947
Зарегистрирован: 20 фев 2012, 12:03
Авто: пешеход
Откуда: д.15
Поблагодарили: 159 раз

Re: Интернет, телевидение, телефон от Инфолинка

Сообщение mrnk » 17 мар 2016, 18:39

А почему не обсуждаете, что надо как то инфолинк перенастраивать? Только что включила и мне выдало.
А я не помню, как перенастроить роутер.
Электроустановочные изделия. Оптом и в розницу.

Аватара пользователя
EastPort
Майор
Сообщения: 906
Зарегистрирован: 18 окт 2011, 16:42
Авто: SantaFe
Поблагодарили: 14 раз

Re: Интернет, телевидение, телефон от Инфолинка

Сообщение EastPort » 17 мар 2016, 18:56

Обсуждали пару экранов назад.
Если не помните, как - позвоните в техподдержку, (496)259-07-07, они помогут.

Аватара пользователя
mrnk
Маршал Российской Федерации
Сообщения: 2947
Зарегистрирован: 20 фев 2012, 12:03
Авто: пешеход
Откуда: д.15
Поблагодарили: 159 раз

Re: Интернет, телевидение, телефон от Инфолинка

Сообщение mrnk » 17 мар 2016, 18:58

Обсуждали? Поищем. У вас тут скучно. Я не слежу за темой.
Электроустановочные изделия. Оптом и в розницу.

Аватара пользователя
Andrey G.
¼㎒
Сообщения: 3405
Зарегистрирован: 20 окт 2011, 08:42
Откуда: 10 корп. 1
Поблагодарили: 213 раз

Re: Интернет, телевидение, телефон от Инфолинка

Сообщение Andrey G. » 17 мар 2016, 20:37

mrnk, да ладно, скучно? На каждой странице же орут, что Инфолинк – говнявый монополист и пора его турнуть из района)
Несите чушь бережно, стараясь не расплескать. Чушь хороша, когда полная.

Аватара пользователя
mrnk
Маршал Российской Федерации
Сообщения: 2947
Зарегистрирован: 20 фев 2012, 12:03
Авто: пешеход
Откуда: д.15
Поблагодарили: 159 раз

Re: Интернет, телевидение, телефон от Инфолинка

Сообщение mrnk » 17 мар 2016, 20:49

Andrey G. писал(а):Источник цитаты На каждой странице же орут, что Инфолинк – говнявый монополист и пора его турнуть из района)

В том то и дело. Надоело читать, когда меня все устраивает.
Приехала АЖ из самой Москвы-столицы и ничего... все нормально, никакого дискомфорта при переходе от столичных провайдеров в российские.
Но монополист- это да, это плохо))))
Электроустановочные изделия. Оптом и в розницу.


Вернуться в «IT клуб»