Ищу юриста (возврат мебели)

Поиск сотрудников и услуг
Правила форума
Отвечать на запросы услуг только в личные сообщения.
Аватара пользователя
AGFufaev
Майор
Сообщения: 826
Зарегистрирован: 18 фев 2014, 13:06
Откуда: Default City
Поблагодарили: 299 раз

Ищу юриста (возврат мебели)

Сообщение AGFufaev » 04 дек 2014, 13:25

Здравствуйте!
Ищу/подскажите юриста для возврата мебели, купленной в ТЦ КЭМП. Кресло куплено по договору, разорвалась рама каркаса (тонкостенный квадратный металлический профиль). Продавцом составлен акт-отписка осмотра мол сами виноваты, по инструкции на кресле сидеть мол нельзя. Гарантия истечет в апреле 2015. Заранее спасибо.
In Gold, Oil, Drugs We trust

Аватара пользователя
Olgastom
Прапорщик
Сообщения: 248
Зарегистрирован: 30 окт 2012, 22:59
Поблагодарили: 2 раза

Re: Ищу юриста (возврат мебели)

Сообщение Olgastom » 04 дек 2014, 13:29

Контрольная закупка вам в помощь! Пользовались, знаем;) они и юриста вам предоставят.
"Красивая улыбка моего пациента - залог успеха моего любимого дела".
Приглашаю вступить в мою группе вконтакте, участникам дополнительные скидки на лечение. http://m.vk.com/olgastomm буду рада видеть Вас!

Аватара пользователя
AGFufaev
Майор
Сообщения: 826
Зарегистрирован: 18 фев 2014, 13:06
Откуда: Default City
Поблагодарили: 299 раз

Re: Ищу юриста (возврат мебели)

Сообщение AGFufaev » 04 дек 2014, 14:20

О! Спасибо за идею!
In Gold, Oil, Drugs We trust

Аватара пользователя
AGFufaev
Майор
Сообщения: 826
Зарегистрирован: 18 фев 2014, 13:06
Откуда: Default City
Поблагодарили: 299 раз

Re: Ищу юриста (возврат мебели)

Сообщение AGFufaev » 04 дек 2014, 15:54

Olgastom писал(а):Контрольная закупка вам в помощь! Пользовались, знаем;) они и юриста вам предоставят.

А как Вы на них выходили? На сайте zakupka.tv только формы для безответных жалоб, да телефон с электросекретарём.
In Gold, Oil, Drugs We trust

Аватара пользователя
dinochka
Ст. сержант
Сообщения: 139
Зарегистрирован: 11 фев 2014, 11:40
Авто: Honda
Откуда: Курск

Re: Ищу юриста (возврат мебели)

Сообщение dinochka » 04 дек 2014, 16:27

AGFufaev писал(а):Здравствуйте!
Ищу/подскажите юриста для возврата мебели, купленной в ТЦ КЭМП. Кресло куплено по договору, разорвалась рама каркаса (тонкостенный квадратный металлический профиль). Продавцом составлен акт-отписка осмотра мол сами виноваты, по инструкции на кресле сидеть мол нельзя. Гарантия истечет в апреле 2015. Заранее спасибо.

Составьте письмо в защиту прав потребителей к нему копию вашей претензии и отписку. еще раз сходите в кэмп пригрозите, с продавцами даже не общайтесь просите директора магазина. Закон на вашей стороне, даже если и по вашей вине сломалось кресло, пока не истекла гарантия они обязаны его отремонтировать. Вернуть деньги будет сложнее, но если будете настойчивей то и это возможно, но в этом случае скорее всего все таки понадобится помощь юриста. 8 800 555-86-29 бесплатный телефон горячей линии юридической помощи населению, а на сайте можно эл. письмо составить http://защита-прав-москва.рф/ynd/

Аватара пользователя
AGFufaev
Майор
Сообщения: 826
Зарегистрирован: 18 фев 2014, 13:06
Откуда: Default City
Поблагодарили: 299 раз

Re: Ищу юриста (возврат мебели)

Сообщение AGFufaev » 04 дек 2014, 16:36

dinochka писал(а):
AGFufaev писал(а):Здравствуйте!
Ищу/подскажите юриста для возврата мебели, купленной в ТЦ КЭМП. Кресло куплено по договору, разорвалась рама каркаса (тонкостенный квадратный металлический профиль). Продавцом составлен акт-отписка осмотра мол сами виноваты, по инструкции на кресле сидеть мол нельзя. Гарантия истечет в апреле 2015. Заранее спасибо.

Составьте письмо в защиту прав потребителей к нему копию вашей претензии и отписку. еще раз сходите в кэмп пригрозите, с продавцами даже не общайтесь просите директора магазина. Закон на вашей стороне, даже если и по вашей вине сломалось кресло, пока не истекла гарантия они обязаны его отремонтировать. Вернуть деньги будет сложнее, но если будете настойчивей то и это возможно, но в этом случае скорее всего все таки понадобится помощь юриста


Так я и ищу юриста. Пока общался с двумя. Желают заработать 15-16 тысяч за пакет услуг по вопросу. В случае досудебного урегулирования положительно - я получу свои несчастные 15 тысяч за кресло и отдам их же юристу = нет смысла. А в суд тащить иск на 15 тысяч охотников мало. Причем суд может назначить частичную компенсацию юридических услуг (а вот так вот!).
In Gold, Oil, Drugs We trust

Аватара пользователя
dinochka
Ст. сержант
Сообщения: 139
Зарегистрирован: 11 фев 2014, 11:40
Авто: Honda
Откуда: Курск

Re: Ищу юриста (возврат мебели)

Сообщение dinochka » 04 дек 2014, 16:46

Даа у нас все для людей!!! а ремонт вы не рассматриваете?

Аватара пользователя
AGFufaev
Майор
Сообщения: 826
Зарегистрирован: 18 фев 2014, 13:06
Откуда: Default City
Поблагодарили: 299 раз

Re: Ищу юриста (возврат мебели)

Сообщение AGFufaev » 04 дек 2014, 16:56

dinochka писал(а):
AGFufaev писал(а):Здравствуйте!
Ищу/подскажите юриста для возврата мебели, купленной в ТЦ КЭМП. Кресло куплено по договору, разорвалась рама каркаса (тонкостенный квадратный металлический профиль). Продавцом составлен акт-отписка осмотра мол сами виноваты, по инструкции на кресле сидеть мол нельзя. Гарантия истечет в апреле 2015. Заранее спасибо.

8 800 555-86-29 бесплатный телефон горячей линии юридической помощи населению, а на сайте можно эл. письмо составить http://защита-прав-москва.рф/ynd/


Хм. Совпадение. Они-то мне и объявили 16 тысяч (был у них вчера) за урегулирование в досудебном порядке даже не взглянув на договор с продавцом. Просили прям оставить аванс "ну хоть 3-5 тысяч". Однако компенсировать расходы на юриста можно исключительно по решению суда. Те ещё барбосы, короче.
In Gold, Oil, Drugs We trust

Аватара пользователя
AGFufaev
Майор
Сообщения: 826
Зарегистрирован: 18 фев 2014, 13:06
Откуда: Default City
Поблагодарили: 299 раз

Re: Ищу юриста (возврат мебели)

Сообщение AGFufaev » 04 дек 2014, 16:58

dinochka писал(а):Даа у нас все для людей!!! а ремонт вы не рассматриваете?

и через три месяца хлипкий каркасец опять треснет. На нем, говорит представитель производителя, нельзя сидеть, это ж кресло! :XD:
In Gold, Oil, Drugs We trust

Аватара пользователя
dinochka
Ст. сержант
Сообщения: 139
Зарегистрирован: 11 фев 2014, 11:40
Авто: Honda
Откуда: Курск

Re: Ищу юриста (возврат мебели)

Сообщение dinochka » 04 дек 2014, 17:04

Обалдеть!!! я просто уж 8 лет как "в мебели" но у нашего руководства была политика не доводить дело до суда, были даже случаи что возвращали деньги если диван не подошел по размеру после 2 мес эксплуатации, хотя в этом случае закон был на нашей стороне, просто чтоб несвязываться)))

Аватара пользователя
dinochka
Ст. сержант
Сообщения: 139
Зарегистрирован: 11 фев 2014, 11:40
Авто: Honda
Откуда: Курск

Re: Ищу юриста (возврат мебели)

Сообщение dinochka » 04 дек 2014, 17:07

Вот какую статью вам еще нашла:
Вернуть некачественную мебель в магазин не сложно, достаточно знать следующее:

1. Потребитель имеет право вернуть некачественную мебель продавцу и потребовать возврата уплаченных за нее денег в течение 10 лет с момента покупки (см. ст. 18 и ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»).

2. В течение всего срока гарантии продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны (т.е. что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель) (см. п.5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Если гарантии нет или она кончилась, потребитель обязан сам доказывать, что мебель имеет дефекты (см. ст.19 Закона «О защите прав потребителей»).

3. Если продавец провел независимую экспертизу и в соответствии с ее заключением мебель пришла в негодность по вине потребителя, потребитель в праве оспаривать такое заключение в судебном порядке.

4. Срок на возврат денег 10 дней (см. ст.22 Закона «О защите прав потребителей»).

5. Получив требование о возврате денег за некачественную мебель, некоторые продавцы заявляют, что мебель подлежит возврату только при наличии существенного недостатка (в подтверждение этого даже показывают перечень к ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»)!!! Осторожно Вас вводят в заблуждение! Если товар не качественный Вам необходимо руководствоваться перечнем к ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» и мебели в данном перечне нет.

6. С продавцом следует общаться письменно, т.е. подавать претензию с отметкой о вручении. Это нужно для того, что бы Вы всегда могли подтвердить, что определенного числа Вы предъявляли продавцу определенные требования.


И следовать данной инструкции:

1. Идем в магазин (сначала просто узнать, не вернут ли они деньги сразу).

2. Если не вернули, вручаем претензию.

3. Если опять деньги не вернули, проводим независимую экспертизу.

4. Вручаем повторную претензию и акт экспертизы (в претензии, не забываем к требованию возврата денег, добавить требование о компенсации расходов на экспертизу)

Аватара пользователя
Павел Сергеевич
Ст. сержант
Сообщения: 104
Зарегистрирован: 08 фев 2012, 16:34
Откуда: Богородский 17
Поблагодарили: 1 раз

Re: Ищу юриста (возврат мебели)

Сообщение Павел Сергеевич » 04 дек 2014, 17:17

5. В суд с претензиями и актом экспертизы.
Юридические услуги. Недвижимость.
Видеонаблюдение. 8(915)419-47-68

Аватара пользователя
Olgastom
Прапорщик
Сообщения: 248
Зарегистрирован: 30 окт 2012, 22:59
Поблагодарили: 2 раза

Re: Ищу юриста (возврат мебели)

Сообщение Olgastom » 04 дек 2014, 17:21

AGFufaev писал(а):
Olgastom писал(а):Контрольная закупка вам в помощь! Пользовались, знаем;) они и юриста вам предоставят.

А как Вы на них выходили? На сайте zakupka.tv только формы для безответных жалоб, да телефон с электросекретарём.

Звонила на горячую линию, диктовала автоответчику. Не думала, что отреагируют, через день позвонили, через 5 сюжет снимали, все остались довольны)))
"Красивая улыбка моего пациента - залог успеха моего любимого дела".
Приглашаю вступить в мою группе вконтакте, участникам дополнительные скидки на лечение. http://m.vk.com/olgastomm буду рада видеть Вас!

Аватара пользователя
AGFufaev
Майор
Сообщения: 826
Зарегистрирован: 18 фев 2014, 13:06
Откуда: Default City
Поблагодарили: 299 раз

Re: Ищу юриста (возврат мебели)

Сообщение AGFufaev » 04 дек 2014, 17:30

dinochka писал(а):Вот какую статью вам еще нашла:
Вернуть некачественную мебель в магазин не сложно, достаточно знать следующее:

1. Потребитель имеет право вернуть некачественную мебель продавцу и потребовать возврата уплаченных за нее денег в течение 10 лет с момента покупки (см. ст. 18 и ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»).

2. В течение всего срока гарантии продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны (т.е. что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель) (см. п.5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Если гарантии нет или она кончилась, потребитель обязан сам доказывать, что мебель имеет дефекты (см. ст.19 Закона «О защите прав потребителей»).

3. Если продавец провел независимую экспертизу и в соответствии с ее заключением мебель пришла в негодность по вине потребителя, потребитель в праве оспаривать такое заключение в судебном порядке.

4. Срок на возврат денег 10 дней (см. ст.22 Закона «О защите прав потребителей»).

5. Получив требование о возврате денег за некачественную мебель, некоторые продавцы заявляют, что мебель подлежит возврату только при наличии существенного недостатка (в подтверждение этого даже показывают перечень к ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»)!!! Осторожно Вас вводят в заблуждение! Если товар не качественный Вам необходимо руководствоваться перечнем к ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» и мебели в данном перечне нет.

6. С продавцом следует общаться письменно, т.е. подавать претензию с отметкой о вручении. Это нужно для того, что бы Вы всегда могли подтвердить, что определенного числа Вы предъявляли продавцу определенные требования.


И следовать данной инструкции:

1. Идем в магазин (сначала просто узнать, не вернут ли они деньги сразу).

2. Если не вернули, вручаем претензию.

3. Если опять деньги не вернули, проводим независимую экспертизу.

4. Вручаем повторную претензию и акт экспертизы (в претензии, не забываем к требованию возврата денег, добавить требование о компенсации расходов на экспертизу)

Спасибо. Буду бодаться. Продавец в случае подобной претензии обязан за свой счет проводить экспертизу как бы доказывая качество товара, однако принудить их цивилизованно данное исполнять нет никаких рычагов. Посмотрю для начала что скажут юристы, потом потащу бандуру к экспертам. Задрал ненавязчивый сервис.
In Gold, Oil, Drugs We trust

Аватара пользователя
dinochka
Ст. сержант
Сообщения: 139
Зарегистрирован: 11 фев 2014, 11:40
Авто: Honda
Откуда: Курск

Re: Ищу юриста (возврат мебели)

Сообщение dinochka » 05 дек 2014, 10:09

В этом плане мне очень сервис в ХОФФ понравился, привозили мебель, 2 доски треснуты оказались, не знаю в процессе перевозки, или мы уж когда в квартиру заносили..., позвонила составили претензию по телефону, через 3 недели привезли новые доски на эти даже смотреть не стали)))еще и купон на 1000 р на следующую покупку подарили))

Люда
Мл. сержант
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 02 дек 2013, 00:10

Re: Ищу юриста (возврат мебели)

Сообщение Люда » 05 дек 2014, 17:15

[quote="AGFufaev"]Здравствуйте!
Ищу/подскажите юриста для возврата мебели, купленной в ТЦ КЭМП. Кресло куплено по договору, разорвалась рама каркаса (тонкостенный квадратный металлический профиль). Продавцом составлен акт-отписка осмотра мол сами виноваты, по инструкции на кресле сидеть мол нельзя. Гарантия истечет в апреле 2015. Заранее спасибо.[/q Подскажите А в какой мебельной фабрике вы приобретали кресло?

Аватара пользователя
AGFufaev
Майор
Сообщения: 826
Зарегистрирован: 18 фев 2014, 13:06
Откуда: Default City
Поблагодарили: 299 раз

Re: Ищу юриста (возврат мебели)

Сообщение AGFufaev » 05 дек 2014, 18:49

Люда писал(а):
AGFufaev писал(а):Здравствуйте!
Ищу/подскажите юриста для возврата мебели, купленной в ТЦ КЭМП. Кресло куплено по договору, разорвалась рама каркаса (тонкостенный квадратный металлический профиль). Продавцом составлен акт-отписка осмотра мол сами виноваты, по инструкции на кресле сидеть мол нельзя. Гарантия истечет в апреле 2015. Заранее спасибо.[/q Подскажите А в какой мебельной фабрике вы приобретали кресло?

Я так понял фабричка называется Альтаир-М21
In Gold, Oil, Drugs We trust

Аватара пользователя
abra
Ст. сержант
Сообщения: 109
Зарегистрирован: 06 июл 2014, 18:06
Откуда: Екатеринбург
Поблагодарили: 14 раз

Re: Ищу юриста (возврат мебели)

Сообщение abra » 07 дек 2014, 20:48

Я судилась с мебельным магазином. Привезли не тот комод (продавец меня не правильно понял и указал не тот комод в заказе). Иск писала сама без юриста. Просто описала все как есть. Суд выиграла.

Аватара пользователя
AGFufaev
Майор
Сообщения: 826
Зарегистрирован: 18 фев 2014, 13:06
Откуда: Default City
Поблагодарили: 299 раз

Re: Ищу юриста (возврат мебели)

Сообщение AGFufaev » 07 дек 2014, 21:01

abra писал(а):Я судилась с мебельным магазином. Привезли не тот комод (продавец меня не правильно понял и указал не тот комод в заказе). Иск писала сама без юриста. Просто описала все как есть. Суд выиграла.

Не осталось ли у Вас "рыбы" иска?
In Gold, Oil, Drugs We trust

Аватара пользователя
NOGARUKA
Генерал-полковник
Сообщения: 1542
Зарегистрирован: 19 авг 2011, 12:11
Откуда: 17 дом
Поблагодарили: 16 раз

Re: Ищу юриста (возврат мебели)

Сообщение NOGARUKA » 08 дек 2014, 08:39

претензию магазину вручили? если нет, то в суд рано

сходите в отдел защиты прав потребителей, в каждом городе есть
там бесплатно составят претензию и исковое заявление, расскажут как действовать


Вернуться в «Ищу услугу»