Отзывы о УК "ДОМЖИЛСЕРВИС"

Объявления и общение с сотрудниками управляющей организации
LavTeam
самое высокое звание
Сообщения: 2906
Зарегистрирован: 10 мар 2013, 10:40
Поблагодарили: 28 раз

Re: Отзывы о УК "ДОМЖИЛСЕРВИС"

Сообщение LavTeam » 27 авг 2015, 09:59

levina13 писал(а):Поделитесь потом информацией.
Я писала не в управляющую, а комитет по тарифам. Как будет ответ, обязательно размещу на форуме.

По электронке? Если есть образец, то скиньте и точней куда направляли претензию.
Шансы что отписку получу есть несомненно, сразу тогда приложу ответ УК и напишу выше.
Но надежда на мир и взаимоуважение не теряю в отношениях с ДЖС.
Ремонт компьютеров, ноутбуков, смартфонов, планшетов.
В ЛС или:
http://богородский-щёлково.рф/viewtopic.php?f=17&t=12846

Аватара пользователя
levina13
Генерал-лейтенант
Сообщения: 1362
Зарегистрирован: 22 июл 2013, 17:39
Авто: Кабаныч
Откуда: Королев
Поблагодарили: 158 раз

Re: Отзывы о УК "ДОМЖИЛСЕРВИС"

Сообщение levina13 » 27 авг 2015, 10:35

К сожалению у данной организации форма принятия заявки в теле электронного сообщения.
Письмо писала на сайте ( во вложение отослала только платежки), поэтому само письмо не сохранила.
Но от них пришло уведомление, что мое письмо принято к рассмотрению.

Аватара пользователя
Galinna
Сержант
Сообщения: 97
Зарегистрирован: 10 сен 2013, 14:42
Поблагодарили: 2 раза

Re: Отзывы о УК "ДОМЖИЛСЕРВИС"

Сообщение Galinna » 27 авг 2015, 12:42

Мне пока только пришел ответ на запрос о предоставлении отчетности, но там я указала в письме, что ответ жду через 20 дней. По тарифам ответа пока не было - думаю, выдерживают срок в 30 дней... будем надеяться, что сегодня и мне ответят, хотя очень в этом сомневаюсь...

LavTeam
самое высокое звание
Сообщения: 2906
Зарегистрирован: 10 мар 2013, 10:40
Поблагодарили: 28 раз

Re: Отзывы о УК "ДОМЖИЛСЕРВИС"

Сообщение LavTeam » 27 авг 2015, 19:55

ДЖС красавцы. Подхожу к почтовому ящику, медленно открываю его, достаю оттуда... достаю и смотрю, внимательно смотрю... блин, я почти залез в почтовый ящик. ДЖС меня в общем наеб**и...обманули)
ответа нет ни в почтовом ящике, так и нет его на электронной почте.
Я ожидал отказ, почти не ожидал что исправят платежку.... но такого... я не ожидал)
Если вы читаете, то браво вам.
Идём ступенью выше как в августе 2014 года :)
Ремонт компьютеров, ноутбуков, смартфонов, планшетов.
В ЛС или:
http://богородский-щёлково.рф/viewtopic.php?f=17&t=12846

Аватара пользователя
Galinna
Сержант
Сообщения: 97
Зарегистрирован: 10 сен 2013, 14:42
Поблагодарили: 2 раза

Re: Отзывы о УК "ДОМЖИЛСЕРВИС"

Сообщение Galinna » 28 авг 2015, 08:16

А мне вот ответ пришел... правда, как я и ожидала, ничего вменяемого мне не ответили - всё то же самое, что мне объяснила их бухгалтер при личном посещении офиса... И ни слова о том, как же мы будем выходить из ситуации, нарушающей действующие нормы законодательства... (это я сейчас о предельном максимальном индексе роста совокупной платы за коммунальные услуги, установленном Правительством Московской области)

И вот собственно и моё заявление:

Для просмотра ссылок Вы должны быть авторизованы на форуме.

...а это ответ от управляющей компании "Домжилсервис", вместе с приложениями:

Для просмотра ссылок Вы должны быть авторизованы на форуме.

Для просмотра ссылок Вы должны быть авторизованы на форуме.

Для просмотра ссылок Вы должны быть авторизованы на форуме.

Понятно, что сменилась организация-поставщик тепловой энергии. Понятно, что у этой организации тарифы изначально были выше тех, которые действовали в нашем микрорайоне. Более того, эти новые тарифы действительно утверждены решением Комитета по ценам и тарифам Московской области - с этим даже спорить никто не собирается... НО!!! Во-первых, насколько я понимаю постановления Правительства Московской области должны иметь большую законодательную силу... а во-вторых, судя по тому же ответу, УК ДЖС заключило договор теплоснабжения с ООО "ЩКС" еще 12.05.2015 г. и они знали, о том, что в конечном счете теплоснабжение в наших домах будет обеспечиваться именно этой организацией и тарифы у них значительно отличаются от действующих у нас... Отсюда следует вполне логический вопрос: так почему же наша глубокоуважаемая управляющая компания не соизволила провести встречу с жителями для того чтобы общими силами найти решение в сложившейся ситуации??? В конце концов, можно было бы в качестве временной меры немного снизить тариф на содержание и текущий ремонт... или хотя бы не увеличивать его!!! так нет же - нам повысили тарифы на всё и по полной программе!!!!!!!!!!

Что ж, следующий шагом станут письма в Комитет по ценам и тарифам, а также в Правительство МО - пусть разбираются!!!!!!

LavTeam
самое высокое звание
Сообщения: 2906
Зарегистрирован: 10 мар 2013, 10:40
Поблагодарили: 28 раз

Re: Отзывы о УК "ДОМЖИЛСЕРВИС"

Сообщение LavTeam » 28 авг 2015, 10:26

Повезло вам. У меня даже утром не было ответа, Наталья Юрьевна не отвечает. Перехвалил.
Отправил претензии:
Государственная жилищная инспекция
Министерство стройкомплекса и ЖКХ
Правительство области
Прокуратура
Ремонт компьютеров, ноутбуков, смартфонов, планшетов.
В ЛС или:
http://богородский-щёлково.рф/viewtopic.php?f=17&t=12846

Аватара пользователя
Galinna
Сержант
Сообщения: 97
Зарегистрирован: 10 сен 2013, 14:42
Поблагодарили: 2 раза

Re: Отзывы о УК "ДОМЖИЛСЕРВИС"

Сообщение Galinna » 28 авг 2015, 10:35

Да, кстати, сейчас открыла официальный сайт нашей УК, чтобы просмотреть информацию о тарифах (это уже по другому моему обращению, на которое они ответили, что вся информация, которую я запрашиваю, размещена на официальном сайте и на сайте "Реформа ЖКХ"), и вот что я там обнаружила в ссылке на тарифы за теплоснабжение:

Для просмотра ссылок Вы должны быть авторизованы на форуме.

Для просмотра ссылок Вы должны быть авторизованы на форуме.

...таким образом, в приложенном тексте документа даже нет организации, с которой у нашей УК заключен договор на теплоснабжение... соответственно, информация является недостоверной... А вот тариф, обозначенный для жителей нашего микрорайона с 01 июля 2015 г. указан для организации МП ЩР "Щелковская теплосеть" в пункте 70 приложения № 1 к распоряжению Комитета по ценам и тарифам Московской области от 19.12.2014 г. № 155-Р. И что самое интересное - организация ООО "Щелковские коммунальные системы" в данном документе мною так и не была обнаружена... остается только предполагать, что данная ресурсоснабжающая организация входит в состав МП ЩР "Щелковская теплосеть"...

LavTeam
самое высокое звание
Сообщения: 2906
Зарегистрирован: 10 мар 2013, 10:40
Поблагодарили: 28 раз

Re: Отзывы о УК "ДОМЖИЛСЕРВИС"

Сообщение LavTeam » 28 авг 2015, 10:42

Дозвонился до Натальи Юрьевны (генеральный).
Насчет того что у меня не оказалось ответа в почтовом ящике и на электронке она мягко говоря удивилась (разговаривает предельно вежливо, кстати).
Не знаю что у них там сейчас происходит, уходят от ответа, или рядовые сотрудники ДЖС не исполняют задачи руководителей, но факт остается фактом - при Крякине на любой вопрос получал ответ в течении 3-5 рабочий дней - не дальше.
Отправлял всегда электронкой претензии и в течении часа получал номер входящего обращения. Теперь же его не прислали даже спустя две недели.
Ремонт компьютеров, ноутбуков, смартфонов, планшетов.
В ЛС или:
http://богородский-щёлково.рф/viewtopic.php?f=17&t=12846

Аватара пользователя
Galinna
Сержант
Сообщения: 97
Зарегистрирован: 10 сен 2013, 14:42
Поблагодарили: 2 раза

Re: Отзывы о УК "ДОМЖИЛСЕРВИС"

Сообщение Galinna » 28 авг 2015, 11:19

А это мое второе обращение в ООО УК "Домжилсервис" по вопросу раскрытия информации и предоставлении актов выполненных работ по нашему дому:

Для просмотра ссылок Вы должны быть авторизованы на форуме.
Для просмотра ссылок Вы должны быть авторизованы на форуме.

На него я получила целых два ответа: один, видимо, из центрального офиса, второй - из офиса в Щелково... И если в первом мне хотя бы предложили ознакомиться с актами выполненных работ в центральном офисе компании в рабочее время (которое, естественно, совпадает и с моим рабочим временем - иначе я не писала бы всякие запросы, а просто посетила бы их...), то во втором меня просто отправили на официальный сайт организации и на сайт "Реформа ЖКХ"... куда я собственно и отправилась и обнаружила немало "полезной" информации, по которой у меня появилось больше вопросов, чем ответов: складывается впечатление, что раскрытием информации никто не занимается - точнее обновлением этой самой информации: вот вроде всё размещено на сайте, а копнёшь глубже и выясняется, что размещено что-то совсем не то...

Да, и прилагаю собственно ответы:

Для просмотра ссылок Вы должны быть авторизованы на форуме.
Для просмотра ссылок Вы должны быть авторизованы на форуме.

Для просмотра ссылок Вы должны быть авторизованы на форуме.
Для просмотра ссылок Вы должны быть авторизованы на форуме.

Аватара пользователя
Galinna
Сержант
Сообщения: 97
Зарегистрирован: 10 сен 2013, 14:42
Поблагодарили: 2 раза

Re: Отзывы о УК "ДОМЖИЛСЕРВИС"

Сообщение Galinna » 28 авг 2015, 11:26

LavTeam писал(а):Не знаю что у них там сейчас происходит, уходят от ответа, или рядовые сотрудники ДЖС не исполняют задачи руководителей...


Вот в этом-то и весь вопрос: что у них происходит? слишком заняты предвыборной агитацией в других домах, что не считают нужным решать проблемы в домах, уже находящихся на обслуживании?.. а ведь работа управляющей компании заключается не только в обслуживании инженерных систем дома, но и во взаимодействии с собственниками!!!

LavTeam
самое высокое звание
Сообщения: 2906
Зарегистрирован: 10 мар 2013, 10:40
Поблагодарили: 28 раз

Re: Отзывы о УК "ДОМЖИЛСЕРВИС"

Сообщение LavTeam » 28 авг 2015, 11:26

Ответ прислали. Отправлял претензию по электронке, а email моего у них не оказалось :)
В общем, ответ не устраивает. Не зря написал в вышестоящие
Для просмотра ссылок Вы должны быть авторизованы на форуме.
Ремонт компьютеров, ноутбуков, смартфонов, планшетов.
В ЛС или:
http://богородский-щёлково.рф/viewtopic.php?f=17&t=12846

Аватара пользователя
Galinna
Сержант
Сообщения: 97
Зарегистрирован: 10 сен 2013, 14:42
Поблагодарили: 2 раза

Re: Отзывы о УК "ДОМЖИЛСЕРВИС"

Сообщение Galinna » 28 авг 2015, 11:32

LavTeam писал(а):Ответ прислали...


Вот смотрю я на платёжку за июнь и никакого предупреждения о повышении тарифов не вижу... Да и суть вопроса в другом: почему вместо установленного законодательно повышения в 9,5 % (или в крайнем случае 12,8%) мы по факту имеем 25,5 %!!!!!!!!!!!!

LavTeam
самое высокое звание
Сообщения: 2906
Зарегистрирован: 10 мар 2013, 10:40
Поблагодарили: 28 раз

Re: Отзывы о УК "ДОМЖИЛСЕРВИС"

Сообщение LavTeam » 28 авг 2015, 11:47

Galinna писал(а):
LavTeam писал(а):Ответ прислали...


Вот смотрю я на платёжку за июнь и никакого предупреждения о повышении тарифов не вижу... Да и суть вопроса в другом: почему вместо установленного законодательно повышения в 9,5 % (или в крайнем случае 12,8%) мы по факту имеем 25,5 %!!!!!!!!!!!!

Созвонился с Анной Александровной, рассказал о всех замечаниях и то что ни на досках, ни в квитанции нет было информации о повышении тарифов.
В общем и очень попросил посетить наш форум, так как тут у нас предостаточно информации для размышления.
Надеемся, что наш кипишь приведет всё в порядок.


PS Насколько я помню в августе только повесили новый тариф на доску, но без объявления о повышении цены (в таблице заменили цифру).
Т.е. граждане легко могут и пропустить такую "ценную информацию".
Ремонт компьютеров, ноутбуков, смартфонов, планшетов.
В ЛС или:
http://богородский-щёлково.рф/viewtopic.php?f=17&t=12846

Аватара пользователя
Jasper
Мл. лейтенант
Сообщения: 393
Зарегистрирован: 13 сен 2011, 23:40
Откуда: Софрино-1
Поблагодарили: 7 раз

Re: Отзывы о УК "ДОМЖИЛСЕРВИС"

Сообщение Jasper » 28 авг 2015, 13:54

Также интересно почему поменялся расчёт горячей воды, с новым подходом цена за куб выросла на 24%, и водоотведение, которое выросло аж на 86%. Чем объясняется почти двукратное повышение на водоотведение, никто не узнавал?

Аватара пользователя
темный рыцарь
Прапорщик
Сообщения: 226
Зарегистрирован: 27 ноя 2012, 17:58
Авто: KIA
Откуда: дом 17
Поблагодарили: 7 раз

Re: Отзывы о УК "ДОМЖИЛСЕРВИС"

Сообщение темный рыцарь » 28 авг 2015, 14:31

LavTeam писал(а):...
Созвонился с Анной Александровной...


Так зовут управляющую?

Аватара пользователя
Galinna
Сержант
Сообщения: 97
Зарегистрирован: 10 сен 2013, 14:42
Поблагодарили: 2 раза

Re: Отзывы о УК "ДОМЖИЛСЕРВИС"

Сообщение Galinna » 28 авг 2015, 14:42

Jasper писал(а):Также интересно почему поменялся расчёт горячей воды, с новым подходом цена за куб выросла на 24%, и водоотведение, которое выросло аж на 86%. Чем объясняется почти двукратное повышение на водоотведение, никто не узнавал?


Стоимость горячей воды увеличилась в связи с изменением тарифа на подогрев. По поводу водоотведения буду задавать вопросы в Комитет по ценам и тарифам МО, поскольку данная расченка утверждена в их распоряжении № 148-Р от 19.12.2014 г., ну и далее - в Правительство МО, вот только письмо соображу сегодня-завтра))) как только получу ответ - отпишусь здесь, на форуме

Аватара пользователя
Galinna
Сержант
Сообщения: 97
Зарегистрирован: 10 сен 2013, 14:42
Поблагодарили: 2 раза

Re: Отзывы о УК "ДОМЖИЛСЕРВИС"

Сообщение Galinna » 28 авг 2015, 14:45

темный рыцарь писал(а):Так зовут управляющую?


Так зовут начальника отделения Щелково в УК ДЖС...

Аватара пользователя
темный рыцарь
Прапорщик
Сообщения: 226
Зарегистрирован: 27 ноя 2012, 17:58
Авто: KIA
Откуда: дом 17
Поблагодарили: 7 раз

Re: Отзывы о УК "ДОМЖИЛСЕРВИС"

Сообщение темный рыцарь » 28 авг 2015, 15:05

Кстати, ДЖС начало массовое отключение э/э за неуплату. У меня на этаже соседа обесточили. Вечером буду узнавать что у него там да как. Сколько не платил? Были ли уведомления под расписку?
А то сдается мне "махновщина" началась!!!
Есть среди форумчан "пострадавшие" от незаконного воздействия УК?

Аватара пользователя
Jasper
Мл. лейтенант
Сообщения: 393
Зарегистрирован: 13 сен 2011, 23:40
Откуда: Софрино-1
Поблагодарили: 7 раз

Re: Отзывы о УК "ДОМЖИЛСЕРВИС"

Сообщение Jasper » 28 авг 2015, 15:38

"Стоимость горячей воды увеличилась в связи с изменением тарифа на подогрев"
Это я понимаю, что стоимость гкал увеличилась. Я имел в виду про сам метод расчета. Раньше то была одна отдельная графа за 1 куб гвс. Теперь гвс рассчитывается по двум компонентам. Просто непонятно с чего вдруг такое изменение.

LavTeam
самое высокое звание
Сообщения: 2906
Зарегистрирован: 10 мар 2013, 10:40
Поблагодарили: 28 раз

Re: Отзывы о УК "ДОМЖИЛСЕРВИС"

Сообщение LavTeam » 28 авг 2015, 15:43

Jasper писал(а):"Стоимость горячей воды увеличилась в связи с изменением тарифа на подогрев"
Это я понимаю, что стоимость гкал увеличилась. Я имел в виду про сам метод расчета. Раньше то была одна отдельная графа за 1 куб гвс. Теперь гвс рассчитывается по двум компонентам. Просто непонятно с чего вдруг такое изменение.

У ДЖС так сразу считали....в 5 и 8 доме.
С 1 июля 2014 года
Ремонт компьютеров, ноутбуков, смартфонов, планшетов.
В ЛС или:
http://богородский-щёлково.рф/viewtopic.php?f=17&t=12846


Вернуться в «Управляющая организация»